3. CONNECTOR接口列表
接口基本说明
- 接口身份验证,接口采用 HTTP基本认证(Basic Authentication),需要在请求的http header里面添加"Authorization"认证,认证用户名,密码采用CC系统的坐席账号的登录名@企业缩写和登录密码。
- 每个接口调用都可以配置、更改消息回调地址,系统会以最后一次的回调地址为执行地址,系统(CTI服务)会将接口执行结果和后续消息通过回调的方式通知给调用方,例如一个正在进行的通话来电振铃事件、挂机事件或者坐席的状态变更,系统均会将信息为返回值以回调信息的方式提交给给回调地址。
- 回调信息是一个json,包含两个key,一个 agentKey 表明坐席的唯一标识 一个 message 表明真正的消息体 ,后面展示的是 messge的内容。
- http请求返回success时只是告知请求是否合法有效,具体操作结果请以回调数据为准。
参数名 | 参数类型 | 是否必填 | 说明 |
code | Integer | 是 | 例如: 0,成功 3,表示坐席是离线状态 4,表示坐席已经是登录状态了 7,外呼号码在黑名单里面 |
message | String | 是 | 例如: success agent has not connect server has bean logon called number is in the blacklist! |