caoliang @caoliang

1.1 CONFIG接口认证 TOKEN获取 基本信息 Path： /api/v1/config/openapi/token/getToken Method： POST 接口描述： (1) 作用：用来获取token (2) 调用CONFIG类的接口，请求需要传递token参数，作用是用来鉴权，校验token是否有效，有效放过，无效拒绝请求 (3) token参数传递方式，需要放到header中传递

版本记录

10.1 坐席状态说明 10.1.1 基础状态说明 10.1.2 呼入状态说明 10.1.3 外呼状态说明 10.1.4 内呼状态说明 10.1.5 班长坐席状态说明 10.1.6 咨询状态说明 10.1.7 转接状态说明 10.2 录音地址规则 录音文件： 语音平台提

9.1 插件文件说明 9.1.1 初始化插件 接口名称：CallCenter.extension.initExtension(cccsUrl) 参数： 返回值：无 功能：初始化插件服务 说明：无 示例： CallCenter.extension.initExtension(‘http://192.168.177.183:8801/cccs’); 注意： 1. 使用插件接口前调用 2. Z

8.1 通话事务文件 通话事务文件位于CCSDK根目录下。需要用到活动及拨打模式切换时引入通话事务文件。 8.2 通话模式切换 8.2.1 通话模式介绍 活动支持两种拨打模式： 预览外呼模式：坐席签入语音平台，业务系统通过集成SDK预览接口获取到联系人信息，坐席通过业务系统呼叫按钮发起外呼，外呼结束，坐席处理拨打结果，业务系统通过集成SDK预览接口提交拨打结果的外呼模式。 预测外呼模式

7.1 通话中设置随路数据 接口名称：CallCenter.setFollowData(userData) 参数：userData 类型：Object 说明：JSON对象 功能：设置随路数据 返回值：无 ① 随路数据设置后可以监听saveOrUpdataFollowData事件，该事件返回是否设置成功。 ② 随路数据设置后可以监听followDataUpdated事件，该事件返回设置的结果，所有通

6.1 外呼流程事件 6.1.1 外呼流程(呼叫外线) makecall --> outringing --> outcall --> calledringring --> answer --> cancelmakecall --> after 6.1.1.1 makacall响应数据 6.1.1.2 outringing响应数据 6.1.1.3 outcall响应数据