caoliang @caoliang

1.1 概述 呼叫中心SDK基于CallCenterService(CCS)，开发语言采用JavaScript，浏览器需支持WebSocket。SDK通过websocket连接CCS(server)，与CCS的消息交互修改坐席状态及通话事件监听回调 基本通话流程时序图： 1.2 快速入门 线上Demo访问地址：https://cc.yuntongxun.com/ccc/publi

挂机原因说明（cause）

5.1 AAA黑名单管理 5.1.1 黑名单鉴权 基本信息 Path： 三方提供 Method： POST 接口描述： 无 请求参数 Headers Body 返回数据 5.2 短信功能 5.2.1 IVR短信触发请求 基本信息 Path： /api/v1/config/openapi/sms/send Method： POST 接口描述： IVR

4.2.1 手动外呼和呼入（多条话单逐条推送） 基本信息 Path：客户地址 Method： POST 接口描述： 将通话的多条leg的话单消息逐条推送给三方对接地址 { "CallNo":"010114215011", "userData":{}, "HangupDir":"1", "CallID":"20217090926082179125

4.1.1 转BOT 基本信息 Path： 客户地址 Method： POST 接口描述： 请求参数 Headers Body 返回数据 4.1.2 转IVR 基本信息 Path： 客户地址 Method： POST 接口描述： 推送示例 { "callid":"20217090904342167649", "agentId":0,

3.3.1 坐席登录（同步） 请求参数说明 请求示例 { "cmd":"logon", "online":1, "workType":1 } // 响应示例 { "code": 0, "message": "success", "data": { "agentKey":"1001@wucb", "message": {

将坐席状态变化、呼叫状态、话单数据等通过回调接口传送给客户服务器 通话事件回调 Path： 客户回调地址（登录的时候传递的callbackurl，后续接口有更新以更新后的推送） Method： POST 接口描述： 手动呼入呼出通话事件回调 请求参数 Headers Body 返回消息 外呼发起状态说明 挂机原因，请看挂机语音说明