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@ronglianyun 容联云
  • 2.8 通话接口
    2.8.1 流程外呼(需要在现有流程导出植入外呼节点) 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/calls/callout Method: POST 接口描述:参考callout_demo.xml改造 请求参数 Headers Body 返回数据 2.8.2 双向回呼 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/calls/cal
  • 2.7 话务报表
    2.7.1 每日话务报表分页 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/bbJhAllCall/pageList Method: POST 接口描述: 请求参数 Headers Body 返回数据 2.7.2 查询坐席通话记录 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/callinfo/select Method: POST 接口
  • 2.6 黑名单管理
    2.6.1 呼入黑名单-批量创建 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/black/in/batchCreate/v2 Method: POST 接口描述: 请求参数 Headers Body 返回数据 2.6.2 呼入黑名单-批量删除 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/black/in/batchDel/v2 Met
  • 2.5 技能组坐席高级管理
    2.5.1 查询技能组下的坐席列表 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/group/agent/page Method: POST 接口描述: 请求参数 Headers Body 返回数据
  • 2.4 技能组高级管理
    2.4.1 查询企业技能组列表 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/group/page/v2 Method: POST 接口描述: 请求参数 Headers Body 返回数据 2.4.2 查询技能组与多渠道接口 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/group/muilt Method: GET 接口描述: 请求参数
  • 2.3 任务联系人管理
    2.3.1 任务联系人上传(文件方式) 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/contact/uploadDataSource/v2 Method: POST 接口描述: 任务联系人上传,可追加和覆盖。 1. 存在任务进行中,任务暂停,任务完成,只能追加不能覆盖 2. 任务新创建,若30min中内将要开始,只能追加不能覆盖 3. 每天凌晨0点到2点。不能操作上传 请求
  • 2.2 任务管理
    2.2.1 企业坐席任务查询 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/task/gettasklist/v2 Method: POST 接口描述: 请求参数 Headers Body 返回数据 2.2.2 技能组任务查询 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/task/getGroupTaskPage Method: PO
  • 2.1 坐席管理
    2.1.1 创建坐席 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/agent/create/v2 Method: POST 接口描述: 创建坐席,默认返回分机号码和分机密码。创建后的坐席,需要加入到技能组才能进行外呼操作。 请求参数 Headers Body 返回数据 2.1.2 修改坐席 基本信息 Path: /api/v1/config/openapi/