4. 获取属性

4.1 获取SDK版本号

接口名称：getVersion()

功能：返回SDK版本号字符串，如：1.1.1.1

参数：无

返回值：无

示例：

CallCenter.getVersion()

注意：无

4.2 获取主叫和被叫号码

接口名称：CallCenter.getCaller()

功能：返回当前通话或上次通话的主叫号码

参数：无

返回值：返回当前通话或上次通话的主叫号码

示例：

//获取主叫号码
CallCenter.getCaller()

注意：无

接口名称：getCalled()

功能：返回当前通话或上次通话的被叫号码

参数：无

返回值：返回当前通话或上次通话的被叫号码

示例：

//获取被叫号码
CallCenter.getCalled()

注意：无

4.3 是否智能外呼

接口名称：CallCenter.isAuto()

功能：获取当前通话是否为智能外呼通话

参数：无

返回值：当前是否智能外呼方式

ReturnValue	Description
false	非智能外呼
true	智能外呼

示例：

//获取当前通话是否为智能外呼
CallCenter.isAuto()

注意：无

4.4 获取CCSWebSocket连接

接口名称：getWsurl()

功能：获取CCSWebSocket连接 getWsurl()

参数：无

返回值：连接CCS的ws地址

示例：

CallCenter.getWsurl()

注意：无

4.5 获取企业缩写

接口名称：CallCenter.getAbbreviate()

功能：获取座席所在企业缩写

参数：无

返回值：企业简拼

示例：

//企业座席所在企业缩写
CallCenter.getAbbreviate()

注意：企业所写在创建企业时确定

4.6 获取座席工号

接口名称：CallCenter.getOperatorid()

功能：获取座席工号

参数：无

返回值：座席登录的工号

示例：

CallCenter.getOperatorid()

注意：

座席工号为座席创建的数字身份标识

座席可以使用工号进行进行登录，座席登录后如果需要该数据，则可以通过该借款获取

4.7 获取座席密码

接口名称：CallCenter.getPassword()

功能：获取座席密码

参数：无

返回值：登录的密码

示例：

//获取座席密码
CallCenter.getPassword()

注意：无

4.8 获取媒体地址

接口名称：CallCenter. getMediaip()

功能：获取媒体地址

参数：无

返回值：注册媒体的地址

示例：

//获取媒体的地址
CallCenter.getMediaip()

注意：无

4.9 获取媒体端口

接口名称：CallCenter. getMediaport()

功能：获取媒体端口

参数：无

返回值：注册媒体的端口

示例：

//获取媒体端口
CallCenter.getMediaport()

注意：无

4.10 获取座席SIP编号

接口名称：CallCenter.getSipid()

功能：获取座席SIP编号

参数：无

返回值：座席SIP编号

示例：

//获取座席SIP编号
CallCenter.getSipid()

注意：无

4.11 获取SIP密码

接口名称：CallCenter.getSippwd()

功能：获取座席SIP密码

参数：无

返回值：座席SIP密码

示例：

//获取座席SIP密码
CallCenter.getSippwd()

注意：无

4.12 是否已经登录

接口名称：CallCenter.isLogin ()

功能：是否座席已登录

参数：无

返回值：是否座席已登录

ReturnValue	Description
false	未登录
true	已登录

示例：

//获取当前通话是否为智能外呼
CallCenter.isLogin ()

注意：无

4.13 座席是否通话中

接口名称：CallCenter.isCalling ()

功能：获取座席是否处于通话中

参数：无

返回值：布尔值

Value	Description
false	非通话中
true	通话中

示例：

// 获取坐席是否处于通话中
CallCenter.isCalling();

注意：通话中状态是从振铃开始的

4.14 座席是否正在外呼

接口名称：isOutbound()

功能：获取座席是否正在外呼

参数：无

返回值：布尔值

Value	Description
false	非外呼
true	外呼

示例：

// 获取坐席是否处于通话中
CallCenter.isOutbound();

注意：无

4.15 获取坐席状态

接口名称：CallCenter.getNowStatus()

功能：获取当前坐席状态

参数：无

返回值：字符串logon/offwork/agentidle/agentbusy/after其中一种

示例：

//获取座席状态
CallCenter.getNowStatus()

注意：无

4.16 获取坐席事件状态

接口名称：CallCenter.getStatus()

功能：获取当前坐席状态

参数：无

返回值：座席事件状态，如:”agentbusy”

示例：

//获取座席事件状态
CallCenter.getStatus()

注意：座席事件状态是指座席最后一次接收服务的时间类型

4.17 获取当前状态文本

接口名称：CallCenter.getNowStatusText()

功能：获取当前电话条状态文本

参数：无

返回值：当前电话条状态文本

示例：

//获取状态电话条状态文本
CallCenter.getNowStatusText()

注意：无

4.18 获取最后一次忙碌类型

接口名称：CallCenter.getBusyType()

功能：获取最后一次未就绪状态码

参数：无

返回值：最后一次未就绪状态码

示例：

// 获取最后一次未就绪状态码
var busyTypeCode = CallCenter.getBusyType();
// 获取最后一次未就绪状态文本
var busyTypeText = CallCenter.getBusyTypeMap().get(busyTypeCode);

注意：无

4.19 获取未就绪状态集合

接口名称：CallCenter.getBusyTypeMap()

功能：获取未就绪状态类型集合，包括用户自定义的未就绪状态

参数：无

返回值：未就绪状态集合mapInstance ，可用key/value 遍

接口	返回值类型	返回值
mapInstance.containsKey(id)	Boolean	true/false ，是否存在指定未就绪状态类型
mapInstance.get(id)	String	根据未就绪状态码获取状态文本
mapInstance.keySet()	Array	未就绪状态状态码数组
mapInstance.values()	Array	未就绪状态状态文本数组
mapInstance.map()	Object	未就绪状态HashMap对象,key为状态码，value为状态文本

示例：

// 获取未就绪状态集合
var mapInstance = CallCenter. getBusyTypeMap();
// 获取未就绪状态的状态码（含用户自定义未就绪状态码）
var keyArray = mapInstance.keySet(); // [id,id,...]
// 获取未就绪状态的状态文本（含用户自定义未就绪状态文本）
var valueArray = mapInstance.values(); // [busyStr,busyStr,...]
// 获取未就绪状态HashMap对象
var busyMap = mapInstance.map(); // {id:busyStr,id:busyStr,...}

注意：必须在座席登录后调用

4.20 获取座席软话机类型

接口名称：CallCenter.getClientType()

功能：获取座席登录时使用的软话机类型

参数：无

返回值：当前使用的软话机类型

TypeCode	Description	remark
1	WebCall
2	BrowserSDK
3	WebSip	V3.0.1.0+版本支持

示例：

//获取座席登录使用的软话机类型
CallCenter.getClientType()

注意：无

4.21 获取通话ID

接口名称：CallCenter.getCallid()

功能：获取通话id

参数：无

返回值：当前通话的callid

示例：

// 获取通话ID
CallCenter.getCallid();

注意：智能在当前通话过程中获取，新的通话开始后返回值会同步更新

4.22 获取通话时间戳

接口名称：CallCenter.getTimestamp()

功能：获取当前通话时间戳

参数：无

返回值：当前通话的时间戳

示例：

//获取通话时间戳
CallCenter.getTimestamp()

注意：通话时间戳也是通话ID初始化时间戳

4.23 获取被操作者工号

接口名称：CallCenter.getBeOperator()

功能：获取被操作座席工号

参数：无

返回值：被操作座席工号

示例：

//获取被操作座席工号
CallCenter.getBeOperator()

注意：

被操作座席指班长座席进行监听、强插、拦截等操作的座席

仅班长座席进行操作后返回座席工号，非班长座席或非操作中心返回null

4.24 获取是否三方会话后再邀请咨询

接口名称：CallCenter.isLeaveConf()

功能：获取是否三方会话中被邀请方挂机

参数：无

返回值：布尔值

ReturnValue	返回值
true	三方中被邀请方挂机，可再次调用邀请接口将其它人加入三方会话（部分版本支持）。
false	三方中被邀请方挂机

示例：

// 三方会话被邀请方是否挂机
CallCenter.isLeaveConf();

注意：仅三方会话时此接口有效

4.25 是否开启录屏

接口名称：CallCenter.isEnabledScreenCapture()

功能：是否开启录屏

参数：无

返回值：true或false

示例：

CallCenter.isEnabledScreenCapture()

注意：无

4.26 是否是webRtc登录

接口名称：CallCenter.isWebRtc ()

功能：是否是webRtc登录

参数：无

返回值：true或false

示例：

CallCenter.isWebRtc ()

注意：无

4.27 是否是webCall登录

接口名称：CallCenter.isWebCall ()

功能：是否是webCall登录

参数：无

返回值：true或false

示例：

CallCenter.isWebCall ()

注意：无