IM常见问题
1.专业版怎么收费？
IM专业版 2000元/月，包括1万日活。日活超出部分按1000元/万日活/月。
音视频专业版 2000元/月，赠送音视频各3000分钟通话时长。 音频超出部分 5.6元/千分钟 视频超出部分 25元/千分钟。
对话机器人 499/月，赠送10万条业务交互，超过部分 7.8元/千条。
电子白板 1000元/月，赠送1000分钟，超出部分 9.6元/千分钟。
2.免费版有消息发送限制吗？
不限制个人之间消息发送，但是服务器推送消息接口会有限制。每天允许300次服务器接口调用，专业版没有任何限制。
3.如何购买专业版服务？
您可以登陆官网后台，进入IM管理的菜单，选择需要开通服务的应用，点击“升级为专业版”按钮，然后就可以按照页面提示在线购买IM专业版或者音视频专业版服务了，购买成功之后，实时开通。
4.专业版支持录音录像吗？
专业版服务是支持的，免费版不提供。录音wav格式，录像mp4格式。录像分辨率缺省720p，支持扩展到1080p。
5.专业版提供技术支持服务吗？
购买专业版之后就成为VIP客户，我们提供1VS1实时响应的技术支持服务。
6.支持P2P通话吗?
P2P依赖于运营商，4G下面不支持的，只有双方都是WIFI才可以。但是一般的办公网络的WIFI也有限制，所以大部分情况还是走服务器中转。
7.IOS和安卓的适配怎么样？
IOS原生apps我们支持ios 8及以上的所有机型。安卓原生apps我们支持android 4.0及以上主流的厂商的机型，如：三星、小米、华为的机型都是支持的。针对个别机型音视频没有声音或者图像等是适配性问题，专有云可以提供适配技术支持服务，公有云不提供。
8. 是否支持多apps之间互相通讯？
支持。
典型的应用场景有：滴滴场景中司乘沟通，移动医疗场景中医患沟通，电商场景中商家和用户沟通等等。针对这种场景开发者需要开发出多个apps，那么多个apps之间要相互通讯（包括IM和音视频）。容联IM通过2种方式来满足：
第一种：跨应用通讯。需要开通专有云。目前仅支持IM消息，不支持音视频。按照多个应用进行收费。
第二种：【推荐】多apps采用一个appid（即开发者仅需再容联后台创建一个应用，将appid放到自己开发的多个apps中去即可），需要开通专有云。支持IM消息和音视频。仅收取单个应用的功能费。
9. 专业版是否支持本地录音录像功能？
支持。同时支持点对点和会议模式。本地录音是一个文件，既有本地语音也有远端的语音，本地混音一个文件；本地录像目前录多个文件，点对点2个文件，一路本地，一路远端；会议录像，目前多流的方式，录制后是多个文件。
10. 专业版是否可以开通任意个应用？
不可以。专有云是按照应用数量收费的。原则上开通专有云服务仅允许一个正式应用附带2个测试应用，如果还有其他应用需要使用专有云，则另行收费。
11. 专业版是否支持华为、小米推送？
支持。除了苹果推送之外，容联IM还支持第三方推送服务，如：华为、小米。
12. 专业版是否支持红包？如何收费？
支持。红包云服务 4999元/年。交易手续费：支付宝发红包：0.6%每笔；微信发红包：0.67%每笔； 余额充值：0.3%每笔；运营红包充值：不限额度单笔10元。
13. 容联SDK都支持哪些终端？
支持Android、IOS、PC、H5、MAC。其中Android、IOS、PC、Mac都是全通讯能力支持（IM、点对点音视频、会议、白板、直播），H5目前是即时通讯、点对点音视频、直播。
14. 容联H5音视频可以在微信公众号中使用吗？
Android 浏览器中是支持的，IOS微信本身浏览器是不支持的，但是可以在ios11上通过Safari中实现。除了微信公众号，容联H5 SDK还支持在chrome、firefox浏览器进行音视频通话。
15. 各个终端之间是否可以互联互通？
可以的。所有终端SDK之间都可以互联互通，相互收发消息，相互音视频通话。
16. 什么是日活？如何收费？
日活（DAU）即“日活跃用户数”，指一个自然日内与IMPlus服务器成功进行业务行为交互的用户总数，业务行为包含但不局限于(登录、 重连、个人信息行为、消息行为、群组行为、好友行为)，同一个用户在一个自然天内有多次业务行为交互只统计一次。每个应用的日活分别统计。日活的取值：取当月的日活最高峰值。IM专业版赠送1万日活，超出部分按1000元/万日活/月收费。
17. 服务器端能支撑多大在线用户？产品的性能怎么样？
容联云通讯是一个提供高效可靠通讯云服务的平台，支持上亿用户量级的产品，系统架构保证弹性可扩展，并支持接入产品动态扩容。
18. 关于我们的数据在容联云通讯上是否安全？
在容联云通讯上数据的传输和存储均有私有协议加密，存储的数据安全可靠。
19. 我的用户都在国外，请问访问速度怎么样？
在国外的用户可以通过我们在AWS的云主机连通服务，容联云通讯在国外多地（香港、新加坡、德国、美国）均有部署服务器，服务连通时优先选择最近的服务器以保证访问速度。
20. 怎么创建用户？
容联云通讯提供2种账号体系，第一，直接使用应用自己的账号登陆云通讯平台，这样不需要双方做账号绑定，同时，也无须应用多维护一套账号；第二，调用容联云通讯创建VoIP账号接口创建账号，需要应用对创建的账号做维护和已有的账号做绑定。
21. 如何接入你们的平台？大概流程是怎样？
接入我们的平台只需要四个步骤即可， 第一步，注册成为容联云通讯开发者 第二步，创建应用 第三步，用户体系集成 第四步，下载SDK并集成 详细可参见新手接入。
22. 容联快聊是开源的吗？
容联快聊是容联IM PLUS平台的全通讯能力（IM、音视频、机器人、直播、白板等）展示终端，完全开源，源码已经贡献到了Git，也可以进入官网下载页面进行下载。