容联云

1. 前提条件 在安装和使用PHP SDK前，确保您已经： 安装PHP环境 已经注册云通讯账号且已获取auth token，并已开通应用 2. PHP SDK目录结构 php-sms-sdk │ readme.md ├─demo │ SendTemplateSMS.php -- 发送短信示例 │ ├─SDK │ │ SmsSDK.php

注意：云通讯平台通过模板短信的方式提供 短信验证码 和 订单通知 类的短信下发，其它类型短信的发送请咨询在线客服。 短信验证码是通过短信网关将含有验证码字符串的短信发送到用户手机上，常用于注册、重要资料修改、密码变更等环节。 订单通知是指通过短信网关将用户的订单情况发送到用户手机上，常用于电子商务或物流等有订单交易、货物状态之类的公司。 1 模板短信前置条件 1.客户注册后，需提资质认证并通过后

1.1 概述 呼叫中心SDK基于CallCenterService(CCS)，开发语言采用JavaScript，浏览器需支持WebSocket。SDK通过websocket连接CCS(server)，与CCS的消息交互修改坐席状态及通话事件监听回调 基本通话流程时序图： 1.2 快速入门 线上Demo访问地址：https://cc.yuntongxun.com/ccc/publi

1、平台介绍 容联云通讯平台是一个PaaS（Platform-as-a-Service）通讯平台，通过将复杂的通讯功能封装成SDK和API接口， 为合作伙伴提供IM、VoIP、视频、会议、呼叫中心、短信、流量等七大类通讯能力及服务。云通讯提供了近300个免费接口供合作伙伴调用，可以轻松实现即时通信、网络通话、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、智能IVR等20多种专业通讯功

10.1 坐席状态说明 10.1.1 基础状态说明 10.1.2 呼入状态说明 10.1.3 外呼状态说明 10.1.4 内呼状态说明 10.1.5 班长坐席状态说明 10.1.6 咨询状态说明 10.1.7 转接状态说明 10.2 录音地址规则 录音文件： 语音平台提

9.1 插件文件说明 9.1.1 初始化插件 接口名称：CallCenter.extension.initExtension(cccsUrl) 参数： 返回值：无 功能：初始化插件服务 说明：无 示例： CallCenter.extension.initExtension(‘http://192.168.177.183:8801/cccs’); 注意： 1. 使用插件接口前调用 2. Z

8.1 通话事务文件 通话事务文件位于CCSDK根目录下。需要用到活动及拨打模式切换时引入通话事务文件。 8.2 通话模式切换 8.2.1 通话模式介绍 活动支持两种拨打模式： 预览外呼模式：坐席签入语音平台，业务系统通过集成SDK预览接口获取到联系人信息，坐席通过业务系统呼叫按钮发起外呼，外呼结束，坐席处理拨打结果，业务系统通过集成SDK预览接口提交拨打结果的外呼模式。 预测外呼模式

7.1 通话中设置随路数据 接口名称：CallCenter.setFollowData(userData) 参数：userData 类型：Object 说明：JSON对象 功能：设置随路数据 返回值：无 ① 随路数据设置后可以监听saveOrUpdataFollowData事件，该事件返回是否设置成功。 ② 随路数据设置后可以监听followDataUpdated事件，该事件返回设置的结果，所有通