业务合作流程

语音审核说明

客户可在(语音验证码、语音通知、IVR语音播放)等场景选择使用。

a、语音格式要求:wav格式的文件名,位速 128kbps,音频采样大小16位,频道 1(单声道), 音频采样级别 8 kHz,音频格式 PCM,这样能保证放音的清晰度。

b、语音审核周期:官网成功提交语音文件后开始审核,审核时间一个工作日。

短信模板审核说明

a、目前云通讯平台仅支持模板短信,不支持非模板短信接口;

b、客户注册后,需提交资质认证,通过审核后才可以提交短信模板,但可以使用测试模板测试。

c、客户需累计充值 500元 以上才可以使用短信模板,否则不能使用短信模板,即用户第一次充值则至少充值500元,如果以前曾经充过值,则累计需要达到500元,不足500元需补足。

d、短信模板是需要审核人员和运营商方面进行审核的,审核工作每个工作日进行一次(9:00),只有审核通过的短信模板才可以被调用;

e、云通讯提供的测试模板仅供未上线应用使用,对于上线的应用不能用测试模板;

f、每天限定给同一手机号只能发送1条内容相同的短信;

g、每天限定给同一手机号只能发送10条内容不同的短信;

h、未上线的应用只能选择给"控制台--号码管理"里面的3个测试号码发送模板短信。

号码报备申请说明

a、申请方式:直接联系与企业对接的商务经理,也可以通过在线或400电话方式联系我们

b、申请要求:按照要求提交号码归属的材料,我们进行核查号码,确定企业号码归属后,进行开通设置

c、审核周期:如客户提交申请资料准确,4-7个工作日可实现开通。

服务说明

为您打造极致的用户体验一直是我们奋斗不懈的目标,我们提供售前咨询、技术支持、售后服务、故障查询等全方位的运营支撑服务,确保您的使用安全、可靠。

售前咨询:为您量身定制最适合的解决预案;

技术支持:提供在线支持、社区交流解决您开发过程中一切阻碍;

售后服务:全方位的售后服务免除您的后顾之忧;

故障查询:7*24小时的运维团队为您保驾护航。